《新创战疫》系列之一-亚洲游看好自由行,创新服务蓄势冲

admin 4个月前 (05-19) 财经 34 0
《新创战疫》系列之一-亚洲游看好自由行,创新服务蓄势冲 第1张 AsiaYo亚洲游 小档案

新冠肺炎疫情冲击观光产业,新创企业无法幸免,不过,本土订房网站龙头亚洲游创办人兼执行长郑兆刚,看准自由行大饼,明年计划启动C轮募资,也要找到1+1大于2的「策略伙伴」,替亚洲游带来更大流量跃升,瞄准非住宿服务,做为未来成长的引擎。

说到旅宿业,民众订房时除了自行联系旅馆、也常透过旅行社代订,随自由行兴起,以观光局最新「来台旅客消费及动向调查」显示,将近四成国际旅客,都跳过旅行社,自行完成订房、购票等旅游安排。

看准自由行大饼,郑兆刚2013年创办亚洲游,被称为是「亚洲版Airbnb」,但多了真人客服,且配合政府合法旅宿政策,初期以民宿为主打,现在不仅提供亲子、宠物、青年或星级等旅馆房源,触角更伸向海外,开发香港、日本、韩国、泰国、新加坡、大马等六国客房,平台更设置英、韩、粤等语言,争取客源。

至于在中国市场则采B2B模式,将国外房源交由中国线上旅游网站「携程」及阿里巴巴销售。凭借著全球70个城市、逾七万间客房,亚洲游2019年创造月均两万笔订单,全年营收达九位数,成绩十分亮眼。

传统旅行社专营团游,从行程到住宿一手包办,郑兆刚说,亚洲游专注于自由行订房市场,看似不同领域,但近期跨界与国内一家大型旅行社合作,由亚洲游提供房源、丰富其订房选择。

然而新冠肺炎来势汹汹,占公司营收五成的海外市场一夕挂零,国内也因民众消费信心不足,业绩大失血,营运压力倍增。郑兆刚坦言,由于公司无资产,向银行融资困难,对交通部观光局来说,亚洲游并非旅行社,不适用观光纾困,一时间真的山穷水尽。

幸运的是,国发会此时祭出「新创急救方案」,采特别股方式投资,提供新创6~12个月营运资金,做为薪资发放、顾客退款等紧急之用。4月6日申请第一天,他就火速送件,不到一个月资金就入帐,真的是一场及时雨。他有信心表示,看准观光市场长期看俏,这笔资金两年内就可还清。

面对这场疫情,郑兆刚分析,国内防疫做得好,观光松绑脚步快,6月国旅市场即可恢复元气,但国际市场第四季能否回温到去年同期的一半,「很难!」

然而,危机也是转机,更是契机,郑兆刚直言,这场疫情将使得跨境旅游产生结构性的改变。首先,民众将更倾向「说走就走」的旅行,自由行市场将持续显著成长,谁能解决更多自由行「痛点」,越能掌握商机。

以亚洲游来说,AI精准推荐、设定特色旅宿标签,无论要赏樱客房、国旅补助客房,都可搜到适合房源;而多国语言的订房资讯、真人客服、订房无外加手续费等,都有利于旅客跨越语言障碍、精准找到理想客房。

其次,疫情后民众更习惯「无接触服务」,包含网路平台下单、电子支付等服务及产业,将会是受惠赢家。第三,在疫情未完全落幕前,与其出差,企业更倾向使用视讯等方式开会,商务旅行短期将减少。

展望未来,郑兆刚说,明年将启动C轮融资,除了资金需求,更盼找到1+1大于2的策略伙伴,替亚洲游带来更大的流量跃升。此外,拟从单纯订房平台的角色,发展「非住宿服务」,例如在地向导等,创造下一个成长引擎。

因应后新冠 国发会射七箭

因应后疫情时代,经济环境改变,国发会经一个多月研议,于18日提出「打造大健康产业」、「发展零接触经济」等七项对策,射七箭以提升数位含金量,让台湾经济跃升,站上疫情后的世界中心。 这分「后COVID-19台湾经济发展对策」的七箭为:打造大健康产业、发展零接触经济、劳动市场弹性化、台湾成为亚太新创中心、发展资料经济生态系、强化供应链韧性,以及建置数位资本市场。

平心在线声明:该文看法仅代表作者自己,与本平台无关。转载请注明:《新创战疫》系列之一-亚洲游看好自由行,创新服务蓄势冲

网友评论

  • (*)

最新评论

站点信息

  • 文章总数:708
  • 页面总数:0
  • 分类总数:8
  • 标签总数:1425
  • 评论总数:196
  • 浏览总数:7770